Ausbildung zum/Fortbildung für Mediaberater


Vorwort

Im Zeichen eines sich schnell wandelnden Marktes werden Mediaberater vor neue Herausforderungen gestellt, die besonders Neulinge ohne eine entsprechende Ausbildung nicht bewältigen können.

Die Zeiten, in denen man mit Hilfe eines übersichtlichen Produktportfolios und ohne sich einer Konkurrenz stellen zu müssen bei seinen Kunden die Aufträge eher nebenbei
abholen konnte, sind endgültig vorbei.

Kritische Kunden, die zwischen verschiedenen Angeboten wählen können und in Zeiten knapper Budgets Angebote genau prüfen, verlangen mehr als den freundlichen Abholer vom Telefonbuch.

Gefragt ist heute eine kompetente Beratung, die die Bedürfnisse, Interessen und Ziele des Kunden in den Mittelpunkt stellt. Viele Mediaberater in Verzeichnisverlagen sind stark durch Umsatz- und Produktorientierung geleitet. Darunter leidet massiv die Beziehung zum Kunden, denn nicht er steht im Mittelpunkt des Interesses des Mediaberaters. Der Kunde entwickelt wenig Vertrauen in den Verkäufer, die von diesem präsentierten Produkte und den dahinter stehenden Verlag. Der Mediaberater mutiert zum Auftragsabholer mit entsprechender (geringer) Motivation. Er kommt somit als Bittsteller zum Kunden, nicht als kompetenter Berater, der seine Dienste dem Kunden anbietet und kann ihm so nicht auf Augenhöhe begegnen.

Will man aber in Zukunft erfolgreich verkaufen, darf man nicht seinen eigenen Nutzen, sondern muss den des Kunden im Sinn haben. War in der Vergangenheit ausschließlich die Zielsetzung, ein vorhandenes Produkt möglichst geschickt zu verkaufen, gilt es nun herauszufinden, was der Kunde wirklich will, um dann systematisch das Produktangebot auf die Wünsche des Kunden abzustimmen.

Dieses Vorgehen entspricht mehr einer Marketingberatung als klassischem Verkäuferverhalten, setzt also Kenntnis aktueller Marketingkonzepte voraus. Das produktorientierte Verkaufen muss einem Kundenprobleme lösenden Denken und Handeln weichen und darüber hinaus den Kundenerfolg im Fokus haben.

Die eigenen Verkaufssteigerungskonzepte werden durch Kundenerfolgssteigerungskonzepte abgelöst. Das Geschäft der Mediaberater muss es sein, den Kunden so zu beraten, dass er mit Hilfe der von ihm geschalteten Werbung bessere Geschäfte macht. Es werden nicht länger Produkte sondern unternehmerischer Erfolg verkauft, der Mediaberater wird zum Coach für den Kundenerfolg.

Durch solche Konzepte

Bitte fordern Sie weitere Informationen an über kontakt(at)dicon.eu.

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